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Karsten Thiele

Der Forderungsmanager

„Bleib so, wie Du bist!“ Diesen gut gemeinten Rat hört man immer wieder – vor allem zu Geburtstagen.
Aber will man das wirklich?
Ich nicht!
Ich war fast 24 Jahre in einem großen, dynamischen Handelsunternehmen für das Forderungsmanagement (FM) verantwortlich. Nebenher habe ich immer wieder Neues gelernt, mich weiterentwickelt und verbessert.
Diese Erfahrung und dieses Wissen habe ich seit Jahren aufgearbeitet, destilliert und in verständlicher Form an Vertriebler und Forderungsmanager weitergegeben. Ziel war und ist ein exzellentes FM zu erreichen.
Hilfreich waren mir dabei meine Werte: Erfüllung, Erfolg und konstantes Lernen und Wachsen. Hinzu kamen meine Eigenschaften, wie immer wieder über den Tellerrand schauen, ständig Prozesse in Frage zu stellen und klare Zielfokussierung (wenn unser Vertrieb eine Minute über seine Umsatzziele sprach, erzählte ich mindestens zwei Minuten über meine Ziele im FM).
Ergänzt habe ich dies durch mein gemeinsames Buch mit Rudolf Müller („Noch Fragen, Karsten?“), meiner Ausbildung zum NLP-Master Coach und Trainer und einem großen Netzwerk (XING, LinkedIn, BvCM).
Schwerpunkt meiner Beratung und meiner Trainings stellt die Zusammenarbeit zwischen Vertrieb und FM dar, um Konflikte und negative Reibungspunkte innerhalb eines Unternehmen zu reduzieren und gegenseitig Verständnis zu schaffen, um mehr und sicheren Umsatz zu generieren.
Auch Dienstleister und Vertriebler, die für das FM tätig sind (Wirtschaftsauskunfteien, Inkassounternehmen, Versicherungsmakler), unterstütze ich, Forderungsmanager besser zu verstehen, um ihre Lösungen zu optimieren.
Gern helfe ich Ihnen auch bei Ihren FM-Prozessen, wie dem Aufbau eines Kreditsystems oder effektiven Mahnwesens (schriftlich wie telefonisch), einer Kreditrichtlinie, Kreditsicherheiten, Insolvenzrecht für Kaufleute oder Kommunikation und Verhandlungsführung.

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